Konto und Daten löschen

Du kannst dein Unbreakable-Konto jederzeit selbst löschen. Es gibt zwei Wege: direkt in der App oder per E-Mail an uns.

Weg 1 — in der App (sofort)

Öffne Einstellungen → Konto → Konto löschen. Zur Sicherheit wirst du nach deinem Passwort gefragt. Danach wird dein Konto samt aller Daten sofort und unwiderruflich entfernt.

Im selben Bereich findest du Daten exportieren. Damit lädst du vor der Löschung eine vollständige Kopie deiner Daten als JSON-Datei herunter.

Weg 2 — per E-Mail

Du hast keinen Zugriff mehr auf die App? Schreib an lnausedat08@gmail.com von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung.

Was gelöscht wird

Vollständig und ohne Aufbewahrungsfrist entfernt werden:

• E-Mail-Adresse und Passwort-Hash (Konto-Datensatz)
• Dein gesamter Fortschritt: Wochenplan, Aufgaben, Disziplin-Verlauf, Streak
• Reflexions-Einträge (Journal) und War-Room-Einträge
• Fitness-Daten: Profil, Mahlzeiten, Gewichtsverlauf, Ernährungs- und Trainingsplan sowie die Angaben zu körperlichen Einschränkungen
• Coach-Chat-Verlauf
• Ranglisten-Profil, Anzeigename, Freundescode und alle Freundschaften
• Push-Anmeldungen (Web und App), damit keine Benachrichtigungen mehr ankommen
• Der Abo-Datensatz

Was bestehen bleibt

Zahlungsbelege. Rechnungen und Zahlungsdaten liegen bei unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) bzw. bei Google Play und unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von bis zu 10 Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB). Sie können deshalb nicht auf Wunsch gelöscht werden.

Anonyme Statistik. Wir zählen nur, wie oft bestimmte Ereignisse insgesamt passiert sind (z. B. „App geöffnet"). Diese Zähler enthalten keine Kennung, keine IP-Adresse und lassen sich keiner Person zuordnen — sie sind deshalb von der Löschung nicht betroffen.

Wichtig bei einem laufenden Abo

Die Kontolöschung beendet ein über Google Play abgeschlossenes Abo NICHT. Google Play erlaubt es uns technisch nicht, dein Abo für dich zu kündigen. Kündige es zusätzlich selbst im Play Store unter Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Unbreakable. Sonst wird weiter abgebucht, obwohl dein Konto gelöscht ist.

Ein über die Website (Stripe) abgeschlossenes Abo wird bei der Löschung automatisch gekündigt.

Nur die Daten löschen, das Konto behalten?

Öffne Einstellungen → Allgemein → Alle Daten löschen. Das entfernt Quiz, Plan, Streak, Journal, Fitness und Rezepte auf diesem Gerät (bei angemeldetem Konto auch auf deinen anderen Geräten), lässt dein Konto und dein Abo aber bestehen.

Willst du nur deine Quiz-Antworten ändern, ohne Daten zu verlieren, nutze stattdessen Einstellungen → Allgemein → Quiz nochmal machen.

Verantwortlich: Luis Nausedat, Straße 182 35, 12355 Berlin, Deutschland. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.